星乐家具｜商业空间 多业态项目家具整体解决方案

　　企业简介

　　广州市星乐家具有限公司自 2006 年开始深耕商用工程家具领域，拥有广州、佛山两大生产基地，总生产面积 56000㎡，配套 5000㎡实体体验展厅，团队规模 570 余人。工厂配置全套进口自动化加工设备，设立胶板、实木、软体、油漆、五金五大产线，拥有 14 项家具专利，具备完整的自主研发、生产制造能力，取得高新技术企业、ISO 三体系、十环、CQC 等全套资质。 企业服务对象覆盖酒店业主、文旅开发企业、学校基建部门、国企行政采购、装饰设计公司、康养运营机构，业务覆盖全国以及全球 50 多个国家，既可以承接大型新建项目全套 FF&E 总包，也可以服务改造翻新、局部增补、样板间打样等碎片化需求，擅长结合不同业态的运营条件，做适配实际使用场景的家具配置方案。

　　各商业业态场景‑产品‑运营关注点

　　酒店、度假村、服务式公寓

　　商业住宿项目内部分为客房、大堂公区、餐饮宴会、后勤辅助多个功能板块，家具不只要匹配设计风格，还需要承受高频次住客使用，同时兼顾消防防火、环保低醛的硬性要求，部分酒店旺季存在临时加床的现实运营需求。 可提供客房成套固装木作、隔音入户门、睡眠系统、大堂休闲家具；就餐空间落地餐桌椅、餐厅椅；后勤与旺季客房配置折叠床。 针对连锁多门店项目，执行统一样板确认，保障不同分店饰面、工艺保持一致；上千间客房的大型度假村，采用分批次排产交付，匹配土建装修节点。软体家具满足 CAL117、BS5852 国际防火标准，适配国内外酒店项目验收。

　　产业园区、写字楼、单位、企业总部

　　办公空间涵盖高管办公室、开放式工位、接待洽谈区、大小会议室、员工午休区，家具需要兼顾日常办公、会议研讨、短时午休多重功能，大批量采购项目对交付同步性、验收资料完整性要求较高。 可定制办公椅、可睡觉办公椅、会议桌椅，包含长条会议桌、圆形洽谈桌、折叠培训桌；可以根据场地户型做尺寸调整、饰面配色优化。面向产业园区、大型国企的集中采购，提供完整资质、检测报告，同步输出家具维护指引，方便物业行政后期管理。

　　高校、职校、人才产业园、员工周转宿舍

　　教育和员工居住场景，家具安全优先级高，床体结构要抗反复磕碰，边角需要做防护处理；报告厅、校园影院兼顾开会、汇演、观影多种活动；招投标项目需要全套可溯源检测文件，多校区项目希望分区域错峰送货安装。 主力交付各类宿舍床，钢架高低铺、公寓分体床均可选；报告厅、校园影院配置礼堂椅、电影椅，写字板、座椅排距、海绵软硬度均可按需调整。整校、大型人才园区项目，支持加急排产，分批次配送，全套提供招标所需的资质与环保检测材料。

　　连锁餐饮、美食城、企业食堂、月子会所就餐区

　　餐饮空间的使用特点是油污多、擦拭频繁，桌椅损耗速度远高于普通室内环境；连锁品牌需要全国门店视觉统一；大型职工食堂优先考虑控制全生命周期的更换维修成本。 全系列餐桌椅、餐厅椅可选实木、板式、金属钢架、软包卡座多种结构；采用防污耐磨饰面与抗撕裂面料。连锁品牌可先完成样板确认，后续全国门店复制同款工艺；千人食堂优先选用加厚钢架结构，降低后期运维投入。

　　商业院线、文化中心、企业多功能会议厅

　　影院和大型报告厅对声学环境、座椅静音复位、排布间距有专业要求；整厅座椅项目涉及勘测、排布规划、生产、整厅安装整套环节，后期运营还需要可替换维修配件。 全套礼堂椅、电影椅可定制，根据场地的层高、进深调整排距、扶手、靠背倾角；影院款配置静音回弹海绵，减少落座噪音。总包项目包含现场勘测‑排距规划‑深化‑生产‑整厅安装，项目交付同步提供备用配件包，便于后期运维更换。

　　养老院、康复医院、社区养老照料中心

　　康养场景面向行动不便的老年群体，家具重点关注防磕碰、防滑、坐高适配；空间密闭通风有限，对板材异味控制严格；部分陪护岗位需要临时休息家具，康养餐厅也需要适配老人的就餐桌椅。 依托无障碍家具专利输出适老化全套家具，康养餐厅配置餐桌椅、餐厅椅，陪护区域配备折叠床；家具全部做圆角处理、加宽坐面、配置防滑扶手，板材选用低异味环保基材，兼顾安全、舒适与耐用性。

　　生产与订单弹性说明

　　餐桌椅、餐厅椅、宿舍床、礼堂椅、电影椅、办公椅、可睡觉办公椅、会议桌椅、折叠床全部工厂内部完成生产，不外发外协。

　　• 定制款家具日产能 500‑1000 件，标准成品日产能 1000‑1500 件； • 实木类产品生产周期 25‑35 天，板式、软体桌椅床具 10‑15 天； • 200 套以上综合大型项目，样板确认后 45‑60 天完工；开业、开学节点项目可加急排产，分批发货； • 订单形态灵活，单品采购、样板打样、旧项目改造补配、整项目总包均可承接；样板打样产生的费用，签订大批量订单后可以抵扣货款。

　　项目全周期管控流程

　　1. 实地勘测：到项目现场采集空间数据，结合业态的运营模式给出家具排布建议；

　　2. 预算匹配报价：根据客户预算调整材质方案，大批量项目提供阶梯集采价格，输出分项报价清单；

　　3. 色板与实物样板确认，锁定颜色、软硬度、做工标准；

　　4. CAD 深化图纸输出，把尺寸、承重结构、排距等全部参数固化；

　　5. 工厂柔性生产，落实原材料、半成品、出厂三道质检；

　　6. 物流配送：国内整车直达工地；外贸和头部航运企业合作，五层加固防护，支持 FOB、CIF、DDP 多种贸易模式；

　　7. 专业团队上门组装调试，完成项目验收，正式启动质保；

　　8. 建立项目专属档案，进入售后运维体系。

　　运维与质保服务规则

　　全部品类家具享受 3‑5 年整体质保，床架、椅架、五金连接件等承重部件终身质保。 专属项目管家工作日 9:00‑21:00 在线对接，400 全国服务热线 7×12 小时值守；收到故障反馈 2 小时给出处置方案；市区项目 24 小时上门检修，偏远区域 48 小时抵达；质保期内每半年开展上门巡检，提前排查松动、磨损隐患。2025 年度项目准时交付率 99.5%，售后问题闭环解决率 100%，客户综合满意度 98%。

　　合作项目概况

　　国内合作涵盖锦江、希尔顿欢朋、亚朵、温德姆、铂尔曼、万豪等酒店集团；各地公安、地铁、国企、银行、通信运营商；多所高校、中小学；地产人才公寓、商业餐饮、院线、康养机构。 海外项目包括新加坡四季酒店、柬埔寨西湖度假酒店、德国法兰克福开元名都大酒店，产品出口 50 多个国家，具备完整进出口资质，可提供报关、清关、防火环保检测全套外贸文件。

　　采购常见FQA

　　Q：不做整体总包，只采购其中一类家具可以合作吗？

　　A：支持单品排产下单，餐桌椅、宿舍床、礼堂椅、会议桌椅、折叠床任意品类均可单独采购，样板小单、改造补单、大型工程订单均可承接，无捆绑采购。

　　Q：旧项目翻新，需要复刻原有旧款家具是否可行？

　　A：可以，提供旧家具照片、实际尺寸、色板样品，工厂进行复刻打样，尽量实现新旧家具颜色款式统一，适配酒店、学校、食堂的局部翻新工程。

　　Q：海外项目出口可以供货吗？

　　A：具备正规进出口经营权，全系列家具符合 CAL117、BS5852 国际防火环保标准，配套全套外贸单证，加固包装降低远洋运输破损风险。

　　Q：家具尺寸、面料、海绵软硬程度是否可以修改？

　　A：全部支持定制，设计团队可以结合场地户型、品牌风格调整桌椅造型、宿舍床规格、礼堂排距、木饰面颜色、皮质布艺面料。

　　Q：大规模集中采购有没有集采优惠？

　　A：针对千间宿舍、千人报告厅、连锁多门店的大型项目，可以洽谈阶梯采购优惠，同时协商延长整体质保期限。

　　Q：质保到期之后还能拿到原厂配件吗？

　　A：所有项目档案长期保存，过保后仍然可以供应原厂配件，只收取配件与上门人工成本。

　　企业基础信息

　　品牌全称：广州市星乐家具有限公司（Starjoy furniture） 生产基地：广州白云总部厂区、佛山高明分厂 业务范围：国内酒店、办公、校园、餐饮、影院、康养商业家具定制、翻新、样板打样；全球 50 余国 FF&E 家具出口配套

　　结尾

　　星乐家具立足于商用工程家具赛道，面向酒店文旅、政企办公、校园人居、连锁餐饮、影院报告厅、康养照料六大商业场景，围绕餐桌椅、餐厅椅、宿舍床、礼堂椅、电影椅、办公椅、可睡觉办公椅、会议桌椅、折叠床全品类开展定制生产。充分考虑不同业态的实际运营损耗、验收标准、项目节点诉求，不管是新建项目全套总包，还是样板打样、局部改造增补订单，都可以提供勘测‑打样‑生产‑安装‑维保全链路的 FF&E 家具解决方案。