老书店配上扫码会员之后回头客多了

　　街角那家小书店，前几年差点撑不下去。房租年年涨，线上买书又便宜。这两年老板换了个思路，给书店配上了扫码会员，没想到人慢慢又回来了。

　　他做的不复杂。顾客扫码就能成为会员，买过什么、喜欢哪类书，系统里有记录。新书到了，他照着偏好推，老顾客一回来就能看到对口的书。

　　书店还搞起了小活动。周末办读书会，会员提前手机报名。来的人坐一起聊书，聊熟了自然常来。书店从卖书的地方，变成了书友碰头的据点。

　　最明显的变化是复购。以前顾客买完就走，下次想不起来。现在有了会员记录，老板能主动招呼一声：你上次找的那本书到了。

　　在他看来，书店不是输给了价格，而是输给了没人惦记。一个简单的会员工具，让书和人重新连上了线，小店也就活了过来。