来源: 中关村经济发展网 日期:2026-10-13 10:16:47
楼下开面馆的老周,前几年还在为记错单子、算错账头疼。自从店里换了扫码点单,顾客进门自己扫桌上的码选面、加卤、选辣度,后厨直接出票,他这才觉得喘了口气。
最先变的是忙饭点的效率。以前一到中午,收银员既要收银又要记桌号,后面排队的人挤成一团。现在顾客自己点单,服务员只负责端面,单子错漏明显少了。老周说,光是退菜扯皮的事,一个月就能少好几回。
其次是省了人。过去他得专门请一个收银,现在这活儿系统包了,一个兼职阿姨中午来帮忙端面就够。小本生意,人力成本降下来,利润才看得见。
当然也不是全是好处。上了年纪的客人不会扫码,老周还得手把手教。而且系统偶尔也会卡,遇到停电断网就抓瞎。所以他保留了一个手写本,真出问题的时候还能兜底。
在他看来,扫码点单不是什么高大上的玩意,就是把重复劳动交给机器。小餐馆用不用、怎么用,还得看自己店里的客流和客群,盲目跟风上一整套设备,反而可能成了负担。